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服务条款

(最近更新日期:2018年1月31日)

1. 适用范围

A、本条款条件是由上海嘉和知识产权代理事务所(普通合伙)(以下简称事务所)与首次合作的客户(以下统一称客户)之间就所有委托/委派业务(以下称业务)所遵循的总协议,涵盖所有代理业务、行政诉讼业务和诉讼业务中的法律事务顾问和/或代理。

所有业务,除非另有约定,将由事务所来集中管理。每项业务均通过书面形式的委托书指定和/或委派给在相关法律管辖地区或国家注册的专业律师或注册专利代理人。即使签署或收到已签署的委托书后,事务所仍保留不受理某项业务的权利,尤其是在该业务与其它任何已经存在的业务有冲突的情况下。

提出请求方若不能公开其联络信息时,事务所有权利不予答复和拒绝请求方提出的任何法律服务要求。

B、本条款条件仅在双方同意和签署书面协议生效之后才可执行。

C、如无抵触,对本条款条件所作的任何修改将通过书面形式告知已签约的客户,并以最新版本对已有的业务直接产生法律效力。

2. 协议目的 / 规范

A、双方同意,如未指定特定的合伙人,则表明将业务委托给事务所。

B、委托事务的内容为双方均认可的工作任务,而不是取得某种法律或商业上的收益或结果。

C、事务所按照技术或学科领域设立专职部门,并根据技术或学科领域分配具体业务。所有费用由事务所统一收取。事务所依法聘任各领域专职工作人员,如律师、专利律师和/或专利代理人以及第三方技术专家来辅助完成业务。

D、事务所尽其职守完成每项委托业务,遵守法律和有关职业法规,根据客户需求提供个性化的服务。

E、在执行委托业务时,事务所应当以最准确的方式理清客户的商业和法律事实。事务所可收集所有客户认为准确的事实,特别是技术图解说明书。对客户或第三方提供的信息,事务所仅核实其合理性。若发现虚假信息事务所有责任告知客户。

事务所应以专业的经验、知识和智慧且遵从法律和司法管辖的基础上全力以赴投入客户委派/委托的任务中。

F、如有必要,事务所可以与对客户负责的技术专家协同工作。并且,事务所仅指派经过足够专业训练并且与技术专家充分匹配的工作人员负责承办该项任务。

3. 规范的修改

A、事务所在适当的情况下,考虑其自身的营运能力,有义务就有关委托业务的任何可能的改变,特别是在估计用时和精力付出方面的调整,与客户进行沟通并达成一致。事务所在具体委托业务中就其所明确的目标与客户达成协议,事务所只能在客户已被告知并得到客户许可的情况下执行客户同意调整的新指令。

B、如果可能修改或需要修改经审核已达成协议的条款,特别是对事务所在某项业务上估计的用时和所要付出的精力将产生实际的影响,双方可就这些协议的有关条款,尤其是赔偿及终止条款,作适当的调整。未经双方同意,事务所只能在与客户达成的原始协议范围内履行其职责直至协议有所调整。

C、任何修改或补充协议要以书面形式完成,从而使受影响的业务得到明确的文字说明。

4. 隐私声明

A、事务所的全体成员均有义务就所有在执行客户委托的事务中可能披露的商业信息和秘密无限期保持沉默。双方同意在未得到客户允许之前不得向与执行委托事务无关的第三方披露任何信息。

B、事务所同意承诺所有履行委托事务的工作人员均严格遵守本条例。

C、事务所为完成委托事务目的在遵守保密协议的规定的前提下有权处理客户所交付的个人信息,避免任何无保密义务的第三方在任何情况下有接触这些信息的可能。

D、除了通过邮递和传真方式传递的信件,客户与事务所可以通过电话和/或电子邮件通信方式通信。

5. 合作义务

为配合事务所积极开展合作,客户应当提供和准备有利于事务所收到的委托事务及时得到处理的条件,特别是,客户有义务通过书面形式及时发出那些重要的和/或必要的信息以利业务的开展。无论如何,客户应当仔细地阅读并确认所有邮件或书面指示的内容。在委托业务的处理过程中,客户未得到事务所的同意不应当与法院、行政主管部门、利益对立方或其它无关人员进行任何接触。

6. 付费条款

A、事务所的收费标准将定期或不定期调整,如双方未签其它协议(咨询协议、费用协议),则按现行收费标准逐案付费。除非另有约定,事务所有权要求报销费用及收入外的增值税,具体的付费详情根据收费标准和个案收费协议。

B、除非另有书面约定,账单应以相关业务的价值为基础开具。

7. 责 任

A、事务所及其合伙人对由于自身的工作疏忽而导致委托方的经济损失承担相应的有限赔偿责任。

B、在发生疏忽造成失误的每项单独业务中,事务所对委托方的最高责任限额为N,000,000.00即N百万元人民币。

C、除了事务所承担的法律责任之外,合伙人根据法律规定承担其相应的责任。在每项业务的单独一项职业疏忽中,合伙人在事务所之外对每项委托方的最高责任限额为N,000,000.00即N百万元人民币。

D、事务所对委托业务的责任适用中国法律的司法管辖范围。

8. 委托责任

双方应相互信任、相互忠诚,在执行委托事务中发生影响业务正常开展的情况均应立即告知对方,不得有任何延误。

9. 终止条款

A、除非另有规定,合同关系可在任何时候终止。

B、事务所有权终止委托业务,但除非双方互信已无可挽救地遭到破坏而影响了所委派或委托的业务的执行,通常不能在极不恰当的时候终止业务。

C、对尚未收费的服务应及时开具账单和/或发票,账单上如无其它说明表示收到后应立即支付。

D、由于重大原因而异常终止业务的权利不受影响。

E、如果承办业务的合伙人退出事务所,该业务原则上保留在事务所。如果客户指定由离开事务所的合伙人继续承办业务,事务所有权将其离开之前发生的所有费用开具发票向客户请求付费。

10、文件的索回/保存

A、除非所有服务费和杂费均已结清,事务所有权向客户索回所有已经发出的文件。当实际情况导致无法索回,本条无效。

B、当合同规定的所有金额均已结清,事务所才能在客户明确提出要求时发放执行委托事务过程中由客户或者第三方交给事务所的文件。须要发给客户的文件不包括双方相互之间的通信,即那些客户已经收到原件或复印件的文件。

C、事务所有责任将有关业务的文件保留至委托事务终止五年后,即使这些文件已由客户保存。

D、合作业务终止后要将官方文件(如法院判决,指示令,执行令等)交还客户。如客户要求事务所保存这些官方文件,事务所可以收费保存。

11、向客户报销的费用

客户委托事务所,以付款给事务所的方式来报销业务中产生的对方或官方的费用。只要客户正常履行其付款义务,事务所不会强制要求支付,特别是客户并未发生拒付或未对其资产申请破产时。

12. 其它事项

A、只有以书面形式达成一致意见后,才可行使与本事务所的合同关系所赋予的权利。

B、中国法律对各成员方之间所有合同和协议关系均适用。

C、对本条款条件进行修改或增加内容要求以书面形式。